צוות השירות והתמיכה Helpdesk
מתן שרות טלפוני ופרונטאלי לכלל אוכלוסיות הקמפוס – סגל אקדמי, סטודנטים וסגל מינהלי.
שירותים עיקריים
- סיוע לפניות בתחום המחשוב
- סיוע בגישה לאפליקציות ואתרים של הקמפוס
- סיוע בנושא סיסמא למרצים/ עובדים/ סטודנטים
- תחזוקה וסיוע בשימוש במעבדות המיחשוב של הקמפוס
- התקנה ותחזוקה שוטפת של חומרה, תוכנה וציוד היקפי בקמפוס
תמיכה מרחוק
אנחנו פה בשבילך
יצירת קשר
מרכז השירות והתמיכה
שעות פעילות
-
מענה טלפוני: א'-ה': 08:00-18:00 ו': 08:00-13:00 ערבי חג וחול המועד: 08:00-12:00 שעות קבלת קהל: א'-ה' 08:00-16:00 בתאום טלפוני בלבד. מענה ב WhatsApp: א'-ה' 08:00-16:00
משה אקנין
מנהל מחלקת שירות ותמיכה, אגף מערכות מידע