Reverse Mentoring עם חברת שסטוביץ
מאת יואב טננבאום, סטודנט שנה ב' יזמות-מנע"ס
שנה ב' בתוכנית המצטיינים של בית ספר אדלסון ליזמות, מתמקדת בחדשנות בארגונים.
השבוע, במפגש המסכם של הסמסטר, לקחנו חלק בסדנת Reverse Mentoring יחד עם קבוצת שסטוביץ.
בעיני המפגש הזה היה האפשרות האולטימטיבית ליישם את כל הכלים שלמדנו במהלך השנה יחד עם הידע שרכשנו בנושאים יזמות ומנהל עסקים עוד מתחילת שנה א'.
אמ;לק - אולי אין חכם כבעל ניסיון - אבל אין חדשן כסטודנט עקשן.
חברת שסטוביץ הוקמה בשנת 1954 על ידי בני הזוג שמעון שסטוביץ ואשתו בלה. היא אחת מהחברות המובילות את תחום היבוא, השיווק, וההפצה של מוצרי צריכה של מותגים בינלאומיים בארבעה תחומים עיקריים – טיפוח אישי, קוסמטיקה ובישום, טיפוח הבית ומזון.
שסטוביץ היא חברה משפחתית וכיום יוני, בנו של שמעון ז"ל הוא מנהל החברה. מיכל שסטוביץ, סמנכ"לית החדשנות בחברה הובילה את המפגש והתחילה עם הצגה קצרה שלה מבנה החברה, איפה היא נמצאת היום ומה היעדים שלה.
בדומה לסדנת ה Revers Mentoring הקודמת עם עיריית הרצליה, קיבלנו מראש את האתגרים של החברות השונות שעובדות תחת המטריה של שסטוביץ (לנדוור, טבע קסטל, shoes online, carefree ועוד), התחלקנו לקבוצות של סטודנטים וכמו בסוג של ספיד דייטינג - הוקצה לנו חצי שעה להיכרות ודיון בכל אתגר עם הגורם הרלוונטי בחברה.
במפגש השתתפו –
- מיכל שסטוביץ, סמנכ"לית פיתוח עסקי, שסטוביץ
- אביעד קיצברג, מנהל חדשנות ופיתוח עסקי, שסטוביץ
- שרה גולדמן, מנהלת מותג, ג'ונסון&ג'ונסון, אובה וקרפרי
- אורי פדרמן, יו"ר ובעלים, קפה לנדוור
- גל רוטמן, מנכ"ל ומייסד, Sency
- דקל סטולרו, מנכ"ל, Shoes online
- שלי כהן, סמנכ"לית שחר, טבע קסטל
רוב האתגרים התרכזו בערוצים של החברות שעובדות באופן מסורתי, לגדול (Growth) הן בהיבט של פיתוח לקוחות, עיבוי קו המוצרים וגם חדירה לשווקים חדשים.
במפגש, זכינו לעבוד עם מגוון חברות באקו-סיסטם של שסטוביץ. ספקים, חברות בת ומשתפי פעולה.
לדעתי היכולת של גוף גדול להיות במצב של Coopetition (Cooperative competition) עם האקו-סיסטם, הוא מצב בריא שלפעמים נשמע מאיים. הגישה של גוף ריכוזי אחד שמתחרה בתוך האקו-סיסטם היא מיושנת ומייצרת תקרת זכוכית ליחסים בין החברות. אולם כאשר יש הפרייה הדדית ורצון למעורבות, כל האקו-סיסטם יכול לפרוח יחד והאווירה בארגון חיובית הרבה יותר. שכן ניצחון בקבוצה, הוא תמיד מתוק בהרבה.
כשקיבלנו את האתגרים, כל שיטות החדשנות שלמדנו במהלך הסמסטר (SIT, Market Opportunity , Design Thinking) הדהדו בראשי ואפשרו לי לראות את הקשיים בחברה - כהזדמנויות.
היה מעניין לראות איך הראייה של מנכ"לים וסמנכ"לים בחברה שרצה לאורך שנים, מצטמצמת ולפעמים חוסמת את הדרך לחדשנות פנים אירגונית. נוכחנו לראות שסטודנטים שרעבים וחיים את עולם החדשנות באקדמיה מידי יום - יכולים לעורר את הרוח יזמית במנכ"לים ולהגיע לשיח מעניין ואפקטיבי על אף מסגרת זמן מצומצמת. אדרבא, יש אומרים שהמחסור בזמן הוא זה שמאיץ תהליכי חשיבה איכותיים יותר.
על אף חוסר הניסיון בעולם העסקי, הלימודים באקדמיה הביאו אותו לרמת שפה משותפת עם גורמים עסקיים בכירים. ההבנה של כאבים של צרכנים, צריכים של חברה, מודל ארגוני ועסקי, צמצמה את הפער בנינו לבין ה"כרישים " שמולנו. למעשה, הפתיחות והאוזן הקשבת לרעיונות שלנו מצד המנכ"לים והסמנכ"לים, הובילה לשיח ללא מחסומים ולרעיונות יעילים, ישמים ובעלי ערך עסקי עבורם.
היה ניתן לראות בעיניים של הגורמים איתם דיברנו, איך הציפיות שאיתם הגיעו למפגש מתגשמות ואיך הפאזל מתחבר. קיבלנו אתגרים משמעותיים שההחלטות בגינם ישפיעו על מאות עובדים ומספר עצום של לקוחות ברחבי הגלובוס. לא היה מובן מאליו שסטודנטים ללא ניסיון נרחב בעולם הקמעונאות, יוכלו לתת ערך מוסף לחברות בסדר גודל כזה - אך להיפך!
לפעמים כל מה שצריך על מנת לחבר את הנקודות ולראות את התמונה המלאה, זה מישהו חיצוני-לא תלוי, שייקח אותנו מספר צעדים אחורה כדי לקבל הקשר ופרספקטיבה נכונה.
סיימנו את המפגש מסופקים עם הרגשה של עשייה והפרייה הדדית.
באופן אישי, אני תמיד שמח לראות איך המנהלים הגדולים שמגיעים אלינו להרצאות ומאסטר קלאסים, בסוף מתמודדים עם אתגרים שאנחנו חוקרים ופותרים הלכה למעשה תו"כ שיעורים .גם הם מסתייעים בעזרה חיצונית ולא תמיד יש להם את כל התשובות גם אחרי עשרות שנים בתחום.
הסמסטר נגמר עם טעם של עוד והוכחה שיש פרקטיקה באקדמיה ושחוסר ניסיון לפעמים יכול להפוך ליתרון.
