דרוש/ה תומכ/ת לצוות התמיכה באגף מערכות מידע וטכנולוגיות
תחומי תמיכת הצוות כוללים:
- התפקיד כולל תמיכה לעובדי האוניברסיטה – עובדים מרצים וסטודנטים
- תמיכה אפליקטיבית – אפליקציות אקדמיות ייעודיות ומערכות מייקרוסופט
- תמיכה טכנית ותשתיתית - מחשבים, מדפסות, מערכות הפעלה וכו'
סביבת עבודה:
- העבודה בעיקרה תמיכה טלפונית כחלק מצוות התמיכה
- מרכז התמיכה פועל בימים א עד ה מהשעה 8:00 ועד 20:00 (בשגרה), יום ו' מ- 08:00 עד 13:00
שגרת עבודה:
- משמרת רגילה היא בין השעות 08:00 ל 16:00
- בין 4-6 פעמים בחודש ביצוע משמרת ארוכה בין השעות 08:00-18:00 או משמרת ערב 12:00-20:00
- פעם בחודש יום שישי
- אין כוננות ועבודה בשבת
- יתכן ובהמשך תתאפשר עבודה חלקית מהבית
- נכונות לשעות נוספות
דרישות התפקיד:
אנו מחפשים אנשי מקצוע בעלי ניסיון עשיר, יכולות טכניות גבוהות ויכולת לטפל בתקלות מורכבות ביותר בסביבה דינמית ומאתגרת.
- ניסיון מקצועי: לפחות שנתיים בתפקיד HELP DESK או כתומך אפליקטיבי
- יכולת טכנית גבוהה: ניסיון מוכח באיתור ופתרון תקלות מורכבות במערכות מחשוב וציוד טכנולוגי
- שליטה במערכות מתקדמות: היכרות עם Active Directory ויכולת עבודה בסביבות מורכבות
- למידה עצמית: יכולת למידה מהירה והתמודדות עצמאית עם מערכות וטכנולוגיות חדשות
- תקשורת בין-אישית טובה וכישורי הבעה רהוטים בכתב ובעל פה
- אנגלית ברמה גבוהה: דיבור, קריאה וכתיבה ברמה מקצועית
- שליטה מלאה ביישומי אופיס: WORD, EXCEL, OUTLOOK
גורמי מפתח להצלחה בתפקיד:
- תודעת שירות גבוהה
- יכולת למידה עצמית
- יכולת השתלבות בצוות ויחסי אנוש טובים מאוד
- יכולות טכניות גבוהות
קו"ח יש לשלוח לדוא"ל: cv@runi.ac.il
רק פניות מתאימות תענינה