מאמר מאת פרופ' תמר אלמור ופרופ' מירי לרנר, תחת הכותרת:
Relationships among Strategic Capabilities and the Performance of Women‐Owned Small Ventures
ראה מקום מלא של המאמר:
Lerner, M., & Almor, T. (2002). Relationships among strategic capabilities and the performance of women‐owned small ventures. Journal of small business management, 40(2), 109-125.
המאמר חוקר את הקשרים בין יכולות אסטרטגיות של עסקים קטנים בבעלות נשים לבין הישגי העסק. מחקרים קודמים בתחום הראו תמונה מעורבת לגבי מה שבאמת משפיע על הצלחת עסקים קטנים, במיוחד אלו המנוהלים על-ידי נשים. המחקר הזה מנסה להבין בצורה יסודית יותר אילו יכולות וכישורים של בעלת העסק קשורים להישגים העסקיים – כלומר, מה מביא לעסק קטן להצליח יותר מבחינת רווחים וצמיחה.
המחקר נשען על תאוריית המשאבים והיכולות (Resource-Based View), לפיה הצלחה עסקית תלויה ביכולת של הארגון לנצל את המשאבים והכישורים שברשותו בצורה טובה יותר מאלו של המתחרים. השאלה המרכזית: האם וכיצד כישורים ניהוליים, יכולות שיווקיות וכישורים פיננסיים אצל בעלת העסק משפיעים על ביצועי העסק?
החוקרות בדקו 220 עסקים קטנים בישראל שבבעלות נשים, שכל אחד מהם מוגדר כעסק מסוג lifestyle venture (עסק המעוצב סביב אורח חיים ולאו דווקא לצמיחה מהירה).
המידע נאסף דרך שאלונים ומדדי ביצוע עסקיים, ונותח סטטיסטית כדי לזהות קשרים בין משתנים שונים, כגון: כישורים ניהוליים של בעלת העסק, יכולות שיווקיות ומקורות כספים של העסק, הערכה עצמית של בעלת העסק לגבי החוזקות והחולשות שלה, מדדי ביצוע של העסק (רווחיות, צמיחה, יציבות וכדומה).
הניתוחים כללו בדיקות של מתאם בין המשתנים, מה שאומר שהם בדקו עד כמה משתנים מסוימים "נעים יחד" או משפיעים זה על זה.
ממצאים עיקריים של המחקר
קשר חיובי בין כישורים להישגים - נמצא שיש מתאם חיובי בין יכולות אסטרטגיות של בעלת העסק לבין ביצועי העסק. כלומר, ככל שהבעלים העריכו את היכולות שלהן גבוה יותר, כך העסק נטה להציג תוצאות טובות יותר.
פער בין הערכה עצמית למציאות - באופן פרדוקסלי, בעלות העסקים דירגו את היכולות והמשאבים של העסק כחלשים בתחומים שנמצאו חשובים לביצועים טובים. כלומר, אלה תחומים שנחשבו חשובים להצלחה (כמו שיווק, ניהול פיננסי), אך בעלות העסקים העריכו את עצמן כחלשות בהם. זה מצביע על פער בין מה שחשוב בפועל לבין איך בעלות העסקים תופסות את היכולות שלהן.
השפעת כישורים על ביצועים הכלכליים - כישורים ניהוליים, שיווקיים ופיננסיים נמצאו כקשורים יותר להישגים מאשר כישורים יצירתיים או חדשניים. כלומר, חדשנות לא הופיעה כבעלת השפעה חזקה על היבטי הביצועים שנבדקו.
המחקר מדגיש נקודה מעניינת: הצלחה של עסקים קטנים בבעלות נשים אינה תלויה רק ברעיונות טובים או בחדשנות, אלא יותר ביכולת לנהל את המשאבים הקיימים בצורה יעילה, במיוחד בתחומי שיווק, פיננסים וניהול שוטף.
ההערכה העצמית הנמוכה יחסית של בעלות העסקים לגבי יכולות אלה יכולה לפגוע גם בנטייתן להשקיע בתחומים אלה, למרות שהם משפיעים משמעותית על הביצועים.
משמעות הממצאים לקהל נשות העסקים
מיומנויות ניהוליות חשובות להצלחה - המיומנויות שבהן בעלת העסק מצטיינת משפיעות יותר על הצלחה מאשר אילו שבתחום החדשנות.
פער בין הערכה עצמית למציאות יכול להפריע להצלחה - כאשר בעלת העסק תופסת את עצמה כחסרה בכישורים חשובים, זה יכול לפגוע בביצועים האמיתיים.
ההטיה לא להעריך את המשאבים החשובים - למרות שמקורות פיננסיים ושיווק טובים קריטיים להצלחה, הן מדווחות עליהם כחולשות, מה שמצביע על צורך בהדרכה או תמיכה במיומנויות אלה.
עבור עסקים קטנים שבבעלות נשים, ההצלחה שלהם קשורה פחות בחדשנות ויותר בכישורים ניהוליים, שיווקיים ופיננסיים. עם זאת, בעלות העסקים עצמן נוטות להעריך את היכולות שלהן בתחומים אלה כנמוכות, וזה עשוי להוות מכשול להצלחת העסק. הממצאים מדגישים את החשיבות של הבנה טובה יותר של היכולות האמיתיות שמניעות ביצועים חיוביים ואת הצורך בשיפור הערכה ויישום של כישורים אלה בעסקים קטנים.